Politique de Remboursement
ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS - RÉTRACTATION
Les articles proposés par notre boutique spécialisée en robe mercredi addams sont neufs et exempts de tout défaut, provenant de fournisseurs et éditeurs reconnus.
En cas de réception d'un article défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 15 jours ouvrables après réception pour demander un échange ou un remboursement. Ce délai est prolongé au premier jour ouvrable suivant si celui-ci se termine un samedi, dimanche ou jour férié.
Les articles doivent être retournés neufs ou inutilisés, complets, dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, notices et documentations (emballage cellophane et facture inclus). L'acheteur devra fournir une preuve des défauts à l'adresse suivante : support@robe-mercredi-addams.com (avec description et photos jointes).
Lors de l'exercice du droit de rétractation, nous rembourserons les sommes versées, à l'exception des frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés suivant la réception des articles retournés. Les frais de retour restent à la charge du client.
*Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à notre centre en Hongrie.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du colis retourné. Nous n'acceptons pas les envois en contre-remboursement.